Rückgabe & Erstattung

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

KEHRT ZURÜCK

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung an uns zurückgeschickt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Etiketten müssen angebracht sein.

RÜCKGABEPROZESS

Um einen Artikel zurückzusenden, legen Sie ihn sicher in die Originalverpackung und verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeformular. Senden Sie Ihre Rücksendung dann an die folgende Adresse:

Drop Dead kehrt zurück
Osborn-Werke
Einheit 4a Rutland Way
Sheffield, Süd-Yorkshire
S3 8DG
Großbritannien

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie bis zu fünf (5) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, dies wurde mit unserem Kundendienstteam vereinbart:

• Gesichtsmasken
• Unterwäsche
• Ohrringe

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

0114 321 0276
Help@dropdead.co